Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere per vendere il Suo oro in sicurezza.
Sicurezza
È sicuro spedire il mio oro per posta?
Sì. La busta è prepagata, tracciata e assicurata fino all'arrivo nella nostra sede. Può seguirla in tempo reale nell'area clienti.
Chi acquista il mio oro?
L'acquirente è un operatore compro oro italiano iscritto all'OAM. I suoi dati sono indicati in fondo a ogni pagina e nelle condizioni generali.
Perché devo verificare la mia identità?
La legge italiana (D.Lgs. 92/2017) obbliga l'acquirente a identificare il cliente prima dell'acquisto. La verifica avviene online, nella Sua area clienti.
Prezzo e valutazione
Come viene calcolato il prezzo?
In base al peso e alla caratura di ogni pezzo, secondo la quotazione dell'oro del giorno. Vede il prezzo al grammo per ogni caratura nella pagina Prezzo dell'oro.
Ci sono costi o commissioni?
No. Busta, spedizione, valutazione ed eventuale restituzione sono gratuite.
E se non sono d'accordo con la valutazione?
Può rifiutare l'offerta con un clic nell'area clienti. Le restituiamo tutto gratuitamente con spedizione assicurata.
Come faccio a sapere quanti carati ha il mio oro?
Cerchi il marchio impresso sul pezzo: 750 indica 18 carati, 585 indica 14 carati, 375 indica 9 carati. Se non trova il marchio, lo verifichiamo noi.
Pagamento
Quando ricevo il pagamento?
Dopo aver accettato l'offerta e inserito i dati di pagamento, di norma entro 1–2 giorni lavorativi.
Come vengo pagato?
Con bonifico bancario sul Suo IBAN. Per legge i pagamenti da 500 € in su sono sempre tracciabili.
Spedizione
Cosa posso spedire?
Gioielli, oro rotto o spaiato, orologi d'oro, monete e lingotti. I pezzi senza metallo prezioso possono esserLe restituiti.
Quanto tempo ci vuole?
Di solito la busta arriva in 2–4 giorni lavorativi, la valutazione avviene entro 1–2 giorni dal ricevimento.
La busta mi impegna a vendere?
No. Richiedere la busta non La obbliga a nulla. Decide solo dopo aver visto l'offerta.
Richiedi la busta gratuita
Busta gratuita e assicurata, valutazione con bilance certificate e pagamento rapido. Se l'offerta non La convince, Le restituiamo tutto gratis.
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